一不小心买到“事故车/库存车”？

卡盟网 2017-04-19 浏览：4272次

　　“热销车型供不应求、滞销车型库存过剩”，成为目前国内市场的真实写照。为此，一些“无良”商家便开始动起“歪脑筋”，将事故车、翻新车、库存车以次充好，卖给不知情的消费者，更有甚者把“三包退换车”当作新车二次销售。而目前缺乏市场监管的电商打折、团购让利等促销活动，也成为“问题车”流向市场的重要渠道。现如今，消费者在买车时不但要考虑买哪款车好，“如何避免买到问题车”这本不该操心的事儿，也成为令人头疼的问题。

　　投诉日益严重为消费者敲响警钟

　　据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网信息显示，2014-2016年期间有关疑似买到“问题车”的投诉持续增加。如上图所示，2014年相关投诉案例开始“暴涨”至三位数，与2013年相比增长近1.4倍之多，这与各地限购及汽车三包规定“全面落地”的时间节点不谋而合。而此后每年均有上百位消费者向车质网反映自己买到“问题车”，且2016年达到历史高点。不仅如此，截止到2017年一季度(Q1)，已有36人向车质网反馈买到“问题车”，可以预见2017年这一趋势或将延续。

　　据车质网数据显示，在目前接到的500余宗涉及 n疑似买到“问题车”的投诉中，怀疑“事故车、翻新车”的消费者达300余人，占比高达60%。对一般消费者而言，这些“问题车”具有很高的欺骗性，仅从外观、内饰难以作出准确判断。而在这些投诉中，往往都是因新车购买后出现问题而被消费者发觉，从此便成为了4S店的“常客”。此外，向车质网反映所购车辆为“库存车”的消费者也有近200人，占比达34%。实际上，判断“库存车”对消费者而言则相对容易很多，但出于对4S店的信任，依然有很多人不幸中招。

　　在这一组组数字背后，其实都是发生在身边的真实案例，这些“上套”的消费者，无外乎是被销售人员抓住了买车心理。尤其是目前一些热销车型，在订车后苦等两月无现车已不是什么新鲜事。由于消费者着急用车，便被4S店一步步牵着走，*终买到了“问题车”。在车质网接到的相关投诉中，遇到类似情况的消费者就大有人在，车质网在整理案例后也发现其中一些“套路”。

　　套路一：天上不会掉馅饼 “推销车”要警惕

　　很多消费者都会一厢情愿的把自己比做“上帝”，认为销售人员全心全意为自己服务理所应当，但现实却很骨感，每月的销售提成才是“为人民服务”的原动力，如果销售过于殷勤，那就要当心了!

　　来自山东的王先生就遇到这样的问题，原本打算购买的一款车型，交订金后4S店却称没有现车，需要等待1个月。在销售人员多次向王先生强烈推销另一款车型后，因放松警惕而不幸“上套”。提车后王先生发现车身右前漆面有伤，随后便陷入与4S店无休止的“拉锯战”中。如今王先生后悔不已，现身说法称在买车时不要轻信销售的花言巧语，如果当初坚持自己的立场、不轻易让步，也不会落到如今进退两难的地步。

　　除此之外，一位山西的消费者因心仪的某自动豪华版车型当地缺货，便决定到异地购车。来到北京4S店看车时，几番“闲聊”后销售人员看穿了他的心思，便向其极力推荐放在展厅里的**一辆同型号“展车”。而当该消费者在山西4S店做首保养时，却被维修人员告知车身漆面有问题，疑似二次喷漆的“事故车”。

　　实际上，有相似遭遇的人还有很多，如果在买车时听信销售一面之词，甚至被免费加装导航、倒车影像、行车记录仪等丰厚大礼包所诱惑，那就很有可能掉进事先挖好的坑里。

　　套路二：便宜没好货小心优惠幅度大的“团购车”

　　现如今为抢夺市场，除各地4S店举办各种优惠活动外，各媒体组织的团购、网购活动也越来越频繁。而在车质网中相关投诉也随之而来，“有组织无纪律”成为了目前市场上团购活动的现状。汽车并不像其他商品，由于鉴别车辆是否存在问题需要较强的专业性，对普通消费者而言难度很大。而销售的目的也很明确，就是要将车卖给你，如果想从他们口中得知真实车况，可以说比登天还难。

　　来自江苏的田先生虽然做好了充足准备，但依然难逃此劫。2016年7月底，田先生参加了当地团购会，由于当时售价确实诱人便当场定车。随后，当销售人员通知到店提车后，却发现刹车盘表面布满锈迹，车身表面也非常脏，田先生立刻要求销售人员为其换辆新车。几天后4S店打电话通知田先生到店提车，并承诺上牌当天就可以把车开回家。由于事先考虑到自己并不是很懂车，田先生特地找了俩位有经验的汽修师傅陪同取车。4S店销售人员见势不妙，便催促田先生一行人赶紧到加油站加油，而后又再次打电话催促田先生赶回4S店去上牌，毫不留喘息之机。在去上牌的路上，汽修师傅感觉刹车抖、方向盘晃动，随即向4S店销售人员反映，但得到的答复却是这款车就这一辆，上牌后才能再进行协调。田先生瞬间感觉被4S店“骗”了。

　　消费者很容易被4S店或网上给出的低价、优惠价所吸引，对此一位网友总结的非常到位：“不要轻信网上的低价信息、货比三家，简单来说就是不要贪小便宜，你就不会上当受骗。”